[Pukkuk]

^ If you've fulfilled this, then they have no reason to be In contact with your bank.

What type of extract are they requesting?

I sent them (amazon.fr) a similar statement, with the help of which I could unlock my account on amazon.de without any problems. That's what Amazon.fr wrote to me:

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir demander à votre banque de nous contacter directement dès que possible, afin que nous puissions vérifier les informations présentes sur votre compte client. Ce dernier, ainsi que votre commande ne seront plus accessibles sur notre site http://www.amazon.fr en attendant.

Nous serons en mesure de vous aider au sujet de cette commande et d’éventuelles autres commandes concernant votre compte client aussitôt que nous recevrons une approbation de votre banque.

Un Spécialiste de Compte peut être contacté via fax. Vous trouverez notre numéro de fax sur la page Aide Amazon.fr :
http://www.amazon.fr/demande-fax

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : adresse-verification@Amazon.fr pour toute autre question.


Cordialement,

Amazon.fr
http://www.amazon.fr

Please provide this In English.

Hello,

Please ask your bank to contact us directly as soon as possible, so that we can verify the information on your customer account. The latter, as well as your order will no longer be accessible on our site http://www.amazon.fr while waiting.

We will be able to assist you with this order and any other orders relating to your customer account as soon as we receive approval from your bank.

An Account Specialist can be contacted via fax. You can find our fax number on the Amazon.fr Help page:
http://www.amazon.fr/demande-fax

Do not hesitate to contact us at the following email address: adresse-verification@Amazon.fr for any other question.


Regards,

Amazon.fr
http://www.amazon.fr